Este Curso de Especialización tiene como objetivo fundamental proporcionar al alumnado una formación especializada y práctica en la comunicación en situaciones de emergencia y la gestión de crisis, abordando desde la comunicación de riesgos y los sistemas de alerta hasta la información pública, la portavocía y la gestión de la desinformación.

Los objetivos específicos de este Curso de Especialización son los siguientes:

• Comprender los fundamentos de la comunicación en emergencias y crisis, así como los principios para su planificación y coordinación entre los distintos actores implicados.

• Conocer los procedimientos de obtención, validación y transmisión de información durante una emergencia, abordando la comunicación interna y la gestión de la incertidumbre.

• Analizar los principales sistemas de aviso y alerta a la población, así como los criterios para elaborar mensajes eficaces, accesibles y adaptados a las distintas situaciones de emergencia y medidas de autoprotección.

• Desarrollar conocimientos sobre comunicación pública y gestión de crisis, incluyendo la elaboración de comunicados, la relación con los medios de comunicación, la portavocía y la atención informativa a las personas afectadas.

• Comprender el papel de las redes sociales y los canales digitales durante las emergencias, abordando la verificación de información, la gestión de la desinformación y las aplicaciones de la inteligencia artificial.

• Conocer los criterios para integrar la comunicación en los planes de emergencia y autoprotección, así como los procedimientos de comunicación durante la recuperación, evaluación y mejora continua.

• Aplicar los conocimientos adquiridos mediante un caso práctico integral que permita gestionar la comunicación durante las distintas fases de una emergencia, desde su detección hasta su finalización.

La metodología de trabajo y estudio es plenamente online, permitiendo al alumno tanto el aprovechamiento de las clases virtuales como la flexbilidad de poder avanzar según su disponibilidad a través de la plataforma virtual.

• Formación desarrollada a través de la plataforma virtual ESSIIF.

• El Curso de Especialización está compuesto por material editado y creado en exclusiva por profesionales de cada una de las materias impartidas, que desarrollarán cada uno de los temas a través del acercamiento a los conceptos teóricos fundamentales pero vertebrados por los aspectos prácticos de diseño necesarios.

• Uno de los ejes principales de este programa formativo son las clases magistrales en vivo a través de la plataforma de videoclases. Estas clases permiten el aprendizaje gracias a la aportación de los docentes expertos en cada materia.

• Podrás profundizar en los conceptos desarrollados durante el programa formativo a través de tutorías individualizadas con los profesores del programa.

• El alumnado deberá enfrentarse a casos prácticos reales que permitirán el desarrollo de competencias y habilidades específicas. Se trata de una herramienta útil para garantizar el progreso y potenciación de los alumnos, de forma que puedan alcanzar el conocimiento y experiencia necesaria para acometer proyectos reales en el ámbito de las emergencias y protección civil.

• La evaluación se realizará mediante la entrega de un caso práctico a resolver (60%), la realización de una prueba teórico-práctica tipo test (30%) y la participación en el foro (10%).

Este Curso de Especialización está formado por cinco módulos que abordan los principales aspectos de la comunicación en emergencias y la gestión de crisis, desde la planificación, las alertas y la comunicación pública hasta la portavocía, la desinformación y su aplicación práctica.

Módulo 1. Fundamentos, planificación y coordinación de la comunicación en emergencias.

1.1 Fundamentos y principios de la comunicación en emergencias y crisis.

1.2 Marco normativo e integración en planes de emergencia y autoprotección.

1.3 Planificación de la comunicación: públicos, responsabilidades y canales.

1.4 Comunicación interna, validación de información y coordinación de mensajes.

Módulo 2. Comunicación de riesgos, alertas y protección de la población.

2.1 Percepción social del riesgo y comunicación preventiva.

2.2 Sistemas de aviso y alerta: ES-Alert, sirenas y megafonía.

2.3 Diseño y difusión de mensajes de emergencia eficaces.

2.4 Comunicación de instrucciones de evacuación, confinamiento y autoprotección.

2.5 Adaptación de mensajes, accesibilidad y colectivos vulnerables.

2.6 Actualización de avisos y comunicación del fin de la emergencia.

Módulo 3. Comunicación pública, medios y portavocía en situaciones de crisis.

3.1 Comités de crisis y gabinetes de comunicación.

3.2 Estrategia informativa y primeras comunicaciones públicas.

3.3 Elaboración de comunicados, notas informativas y argumentarios.

3.4 Funcionamiento de los medios y relaciones con periodistas.

3.5 Portavocía y preparación de comparecencias públicas.

3.6 Gestión de preguntas difíciles e información sensible.

3.7 Comunicación con personas afectadas, víctimas y familiares.

Módulo 4. Comunicación digital, desinformación y gestión informativa de crisis.

4.1 Estrategias de comunicación en redes sociales y canales digitales.

4.2 Monitorización y verificación de información en tiempo real.

4.3 Gestión de rumores, bulos y mensajes contradictorios.

4.4 Inteligencia artificial: aplicaciones y riesgos en la comunicación de emergencias.

4.5 Comunicación durante la recuperación, transparencia y rendición de cuentas.

4.6 Evaluación de la comunicación, simulacros y lecciones aprendidas.

Módulo 5. Caso práctico integral. Gestión de la comunicación durante una emergencia.

5.1 Presentación del escenario, análisis inicial e identificación de públicos.

5.2 Validación de la información y coordinación de las primeras comunicaciones.

5.3 Elaboración de avisos, alertas e instrucciones de autoprotección.

5.4 Preparación de comunicados oficiales y mensajes para redes sociales.

5.5 Gestión de rumores, desinformación y mensajes contradictorios.

5.6 Simulación de portavocía y comunicación con personas afectadas.

5.7 Evolución del incidente, comunicación de cierre y evaluación de resultados.

Al finalizar el programa, recibirás dos certificaciones expedidas por dos entidades distintas:

• Titulo propio de ESSIIF.
• Certificado Universidad Isabel I

PRECIO: 295 euros (236 euros con beca directa del 20% hasta el 12/02/2027)

Descuentos aplicables

• Beca directa del 20% para nuevas matriculaciones hasta el 12 de febrero de 2027.
• En caso de matriculaciones en grupo, se realizarán descuentos adicionales en función de cada caso.

Los descuentos anteriores son acumulables.