Este programa formativo tiene como objetivo fundamental proporcionar al alumnado una formación completa y cualificada en el diseño, implementación y operativa de centros de control —incluyendo CRA, CRAup, CECON y SOC— abordando tanto los requisitos físicos y tecnológicos como la gestión, los procedimientos y la supervisión operativa necesarios para su correcto funcionamiento.

Los objetivos específicos de este programa formativo son los siguientes:

• Comprender integralmente el ecosistema de los centros de control (CRA, CRAup, CECON, SOC), su tipología, funciones y marco regulatorio.

• Dominar los principios de diseño físico, constructivo y tecnológico necesarios para la creación o actualización de un centro de control moderno.

• Adquirir competencias operativas avanzadas para la gestión diaria, coordinación, respuesta ante incidentes y toma de decisiones en tiempo real.

• Capacitar en la implantación y supervisión de indicadores, estándares de calidad y SLAs, asegurando la mejora continua y la excelencia operativa.

• Conocer las certificaciones obligatorias y recomendadas aplicables a centros de control en diferentes sectores críticos.

• Aplicar todos los conocimientos adquiridos a diversos casos prácticos reales.

La metodología de trabajo y estudio es plenamente online, permitiendo al alumno tanto el aprovechamiento de las clases virtuales como la flexbilidad de poder avanzar según su disponibilidad a través de la plataforma virtual.

• Uno de los ejes principales de este programa formativo son las clases magistrales en vivo a través de la plataforma de clases de ESSIIF. Estas clases permiten el aprendizaje gracias a la aportación de los docentes expertos en cada materia.

• El Curso de especialización está compuesto por material editado y creado en exclusiva por profesionales de cada una de las materias impartidas, que desarrollarán cada uno de los temas a través del acercamiento a los conceptos teóricos fundamentales pero vertebrados por los aspectos prácticos de diseño necesarios.

• Podrás profundizar en los conceptos desarrollados durante el programa formativo a través de tutorías individualizadas con los profesores del programa.

• El alumnado deberá enfrentarse a casos prácticos reales que permitirán el desarrollo de competencias y habilidades específicas. Se trata de una herramienta útil para garantizar el progreso y potenciación de los alumnos, de forma que puedan alcanzar el conocimiento y experiencia necesaria para acometer proyectos reales en el ámbito de seguridad.

• La evaluación se realizará mediante la entrega de un casos prácticos a resolver (60%), la realización de pruebas teórico-prácticas tipo test (30%) y la participación en foros (10%).

Este Curso de Especialización está formado por un total de siete Módulos, a través de los cuales se desarrollan de forma transversal los aspectos más importantes del diseño, implementación y operativa de centros de control en sus distintas tipologías.

Módulo 1. Introducción a los centros de control 

1.1 Introducción y consideraciones generales.

1.2 Tipología de centros de control.

1.3 Estándares y normas de referencia.

1.4 Normativa aplicada.

1.5 Funciones principales.

1.6 Estructuras organizativas y responsabilidades.

Módulo 2. Diseño e implementación física y constructiva de centros de control

2.1 Introducción a los requisitos físicos y constructivos de centros de control.

2.2 Requisitos arquitectónicos, constructivos y funcionales.

2.3 Ergonomía avanzada (EN-ISO 11064).

2.4 Condiciones ambientales: luz, ruido, climatización.

2.5 Continuidad de negocio: redundancias y salas alternativas.

Módulo 3. Diseño e implementación de la infraestructura tecnológica del centro de control

3.1 Introducción al diseño e implementación de la infraestructura tecnológica del centro de control.

3.2 Arquitectura de red y comunicaciones (el sistema circulatorio).

3.3 Infraestructura informátizada y almacenamiento.

3.4 Sistemas de visualización y consolas (KVM).

3.5 Sistemas de alimentación ininterrumpida y energía eléctrica.

3.6 Infraestructura de cableado estructurado.

3.7 Sistemas de grabación y comunicaciones de voz.

3.8 Sistemas de grabación y comunicaciones de voz.

Módulo 4. Operativa y gestión de un centro de control

4.1 Introducción a la operativa y gestión de un centro de control.

4.2 Procedimientos.

4.3 Gestión de incidentes y respuesta ante emergencias.

4.4 Gestión del factor humano en entornos de control.

4.5 Sistemas de apoyo a la toma de decisiones en tiempo real.

4.6 Coordinación inter-centros.

4.7 Ciberseguridad operativa en centros de control.

Módulo 5. Indicadores (KPIs, calidad del servicio y supervisión

5.1 Cuadro de mando para centros de control.

5.2 Indicadores operativos clave (KPIs).

5.3 Auditorías internas y externas del centro de control.

5.4 Cómo cumplir un SLA del cliente.

5.5 Mejora continua en centros de control.

Módulo 6. Certificaciones de los centros de control

6.1 Certificaciones recomendadas.

        6.1.1 ISO 9001: Gestión de la calidad.

        6.1.2 ISO 14001: Gestión ambiental.

        6.1.3 ISO 45001: Seguridad y salud laboral.

6.2 Certificaciones obligatorias por sectores.

        6.2.1 Ferroviario

        6.2.2 Aéreo

        6.2.3 Energético

        6.2.4 Tráfico

        6.2.5 Infraestructuras Críticas

Módulo 7. Implantación y casos prácticos

Al finalizar el programa, recibirás dos certificaciones expedidas por dos entidades reconocidas:

• Titulo propio de ESSIIF.
• Certificado Universidad Isabel I.

PRECIO: 295 euros (236 euros hasta el 03/04/2026)

Descuentos aplicables

• Beca directa del 20% por matriculación anticipada hasta el 3 de abril de 2026.
• En caso de matriculaciones en grupo, se realizarán descuentos adicionales en función de cada caso.
• Consulta descuentos específicos por pertenecer a asociaciones con acuerdo de colaboración.